Beberapa waktu yang lalu para pelanggan internet yang menggunakan jaringan smartfren sempat dibuat kecewa dengan koneksi yang lambat dan bahkan tidak bisa sama sekali. banyak pelanggan yang merasa tertipu dengan slogan smartfren yang anti lelet, bahkan ada yang beralih menggunakan layanan internet operator lain.
Seperti yang sudah diketahui bersama, pada periode tanggal 23 s/d 25 Maret 2013 yang lalu, Smartfren mengalami gangguan layanan data yang disebabkan oleh putusnya jaringan kabel penghubung Internasional
secara hampir bersamaan di kedua jalur, baik jalur utama bawah laut (fiber optic submarine) antara Pulau Bangka dan Pulau Batam ke Singapura, maupun jalur cadangan (inland backup link) di sisi barat dan timur Trans Sumatera. Kejadian ini terjadi di luar kendali pihak Smartfren (force majeure). |
Sangat disayangkan, kejadian ini menyebabkan Smartfren hanya mampu memberikan layanan data dengan kapasitas sangat terbatas dan mengakibatkan penurunan tingkat layanan terhadap pelanggan data (internet access).
|
Melalui siaran persnya, pihak smartfren meminta maaf atas terganggunya layanan internetnya dan akhirnya kondisi jaringan dapat kembali berfungsi seperti semula pada 27 Maret 2013 dini hari. Untuk itu sebagai ungkapan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan, pihak smartfren memberikan Program Apresiasi Khusus berupa Bonus Ekstra 50% Benefit Data untuk seluruh pembelian atau perpanjangan layanan data selama periode 1 s/d 30 April 2013.
|
Mekanisme pemberian bonus tersebut sebagai berikut :
| 1. | Bonus diberikan kepada pelanggan yang melakukan pembelian atau perpanjangan layanan data selama periode yang telah ditentukan. |
| 2. | Bonus yang didapatkan adalah tambahan sebesar 50% volume atau quota dari benefit paket layanan data utama yang dibeli atau diperpanjang. |
| 3. | Bonus Ekstra 50% tersebut diberikan untuk pembelian paket: |
| - | Unlimited Plan : Mendapatkan tambahan Kuota FUP sebesar 50% dari Kuota FUP Paket Utama yang dipilih |
| - | Volume Based : Mendapatkan tambahan Bonus volume sebesar 50% dari volume Paket Utama yang dipilih. |
| - | EVO Plan : Bonus volume sebesar 50% dari volume Paket Utama yang dipilih diberikan dengan masa aktif sesuai dengan paket yang dipilih. |
| 4. | Pelanggan bisa mendapatkan bonus volume kembali jika melakukan pembelian berulang pada periode yang ditentukan, tetapi bonus tersebut tidak dapat diakumulasikan. |
|
|
|
|
|
|
|
Sumber: www.smartfren.com
Intip Juga:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar